Quali tipi di informazioni raccogliamo

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web o che ci fornisci in qualsiasi altro modo. Inoltre, raccogliamo:

• L’indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet

• Dati di accesso, indirizzo e-mail e password

• Informazioni sul computer e sulla connessione

• Cronologia degli acquisti

Possiamo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulle sessioni, inclusi tempi di risposta delle pagine, durata delle visite a determinate pagine, interazioni con le pagine e modalità di uscita dal sito. Raccogliamo anche informazioni personali identificabili, come:

• Nome, e-mail, password, comunicazioni

• Dettagli di pagamento, comprese le informazioni della carta di credito

• Commenti, feedback, recensioni dei prodotti, raccomandazioni e profilo personale

Come raccogliamo le informazioni

Quando effettui una transazione sul nostro sito, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come nome, indirizzo e e-mail. Queste informazioni saranno utilizzate solo per gli scopi indicati sopra.

Perché raccogliamo queste informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali e non personali per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i servizi

• Offrire assistenza clienti continua e supporto tecnico

• Contattare visitatori e utenti con avvisi generali o personalizzati e messaggi promozionali

• Creare dati statistici aggregati o informazioni non personali aggregate o inferite, che noi o i nostri partner commerciali possiamo utilizzare per migliorare i servizi

• Rispettare le leggi e normative applicabili

Come conserviamo, utilizziamo, condividiamo e divulghiamo le tue informazioni personali

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com, che ci fornisce l’infrastruttura online per vendere prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere memorizzati tramite i sistemi di archiviazione, database e applicazioni di Wix.com, su server sicuri protetti da firewall.

Tutti i sistemi di pagamento diretti offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda rispettano gli standard PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council (collaborazione tra Visa, MasterCard, American Express e Discover). Questi standard garantiscono la sicurezza delle informazioni delle carte di credito.

Come comunichiamo con i nostri visitatori

Potremmo contattarti per:

• Informarti sul tuo account

• Risolvere problemi con il tuo account

• Gestire controversie

• Riscossione di eventuali importi dovuti

• Raccogliere opinioni tramite sondaggi o questionari

• Inviare aggiornamenti sulla nostra azienda

• Far rispettare il nostro Accordo con l’utente, le leggi applicabili o eventuali accordi

Per queste finalità, potremmo contattarti tramite e-mail, telefono, SMS o posta.

Come utilizziamo cookie e altri strumenti di tracciamento

Servizi di terze parti, come Google Analytics o altre applicazioni disponibili su Wix App Market, possono installare cookie o utilizzare altre tecnologie di tracciamento. Questi servizi hanno proprie politiche sulla raccolta e memorizzazione delle informazioni. Essendo servizi esterni, tali pratiche non sono coperte dalla privacy policy di Wix.

Come i visitatori possono ritirare il consenso

Se non desideri più che trattiamo i tuoi dati, contattaci a annececile@coco-knot.com o tramite Instagram @thecocoknot.

Aggiornamenti della privacy policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy in qualsiasi momento, quindi ti invitiamo a consultarla regolarmente.
Le modifiche e le chiarificazioni avranno effetto immediato una volta pubblicate sul sito. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo qui affinché tu sia consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo.

Domande e contatti

Se desideri accedere, correggere, modificare o cancellare informazioni personali in nostro possesso, puoi contattarci a annececile@coco-knot.com o tramite Instagram @thecocoknot.

Grazie!